Hai recentemente scaricato l'applicazione Nodalview e probabilmente fatto il periodo di prova gratuito. Hai acquistato 20 o 40 crediti Nodalview per continuare a produrre immagini mozzafiato dei tuoi immobili. Hai delle domande su come funziona esattamente questo sistema? Trova le risposte qui sotto!
Per cosa possono essere utilizzati i crediti Nodalview?
I crediti Nodalview sono la nuova valuta universale per facilitare i tuoi acquisti di foto HDR, foto 360° e planimetrie.
1 foto HDR costa 1 credito Nodalview
1 foto 360° costa 4 crediti Nodalview
1 planimetria costa 15 crediti Nodalview
In che modo vengono consumati i crediti?
1 credito viene consumato quando una foto HDR viene scaricata dalla piattaforma web
4 crediti vengono consumati quando una foto 360° viene creata con l'app e non viene cancellata sulla piattaforma web entro 7 giorni
15 crediti vengono consumati quando una planimetria viene generata e resa disponibile sulla piattaforma web
Come posso controllare il mio saldo di crediti e la cronologia delle transazioni?
Puoi osservare il tuo saldo facilmente dall'applicazione, dalla sezione Crediti.
Se desideri analizzare nel dettaglio il tuo consumo di crediti, puoi farlo dalla webapp.
Clicca su Organizzazione, poi su Fatturazione e piano tariffario, oppure direttamente su questo link.
Ho un saldo di crediti negativo. Cosa significa?
È possibile che il tuo credito sia negativo se hai consumato troppi crediti. In questo caso, ti suggeriamo vivamente di acquistare altri crediti, o rischi di non poter più effettuare alcune azioni come il download di foto HDR o la creazione di foto 360°/planimetrie.
Posso ottenere un rimborso? Come?
Se hai acquistato dei crediti per errore, puoi ottenere un rimborso se lo richiedi entro 48 ore dall'acquisto, solo a condizione che nessun credito sia stato consumato.
Puoi chiedere un rimborso direttamente dall'app. Vai nella Sezione crediti, tocca Need help? e poi Ask for a refund.
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