Vous rencontrez un problème avec votre matériel Nodalview ?
Dans cet article, nous vous expliquons comment procéder en fonction de la situation.
Une de mes pièces d'équipement est endommagée
Nous vous invitons à remplir ce formulaire de demande de remplacement de matériel.
S'il s'avère que le dysfonctionnement est dû à un défaut de fabrication et que la pièce est toujours couverte par les 1 an de garantie selon nos conditions générales de vente pour les professionnels, nous vous enverrons une pièce de rechange à nos frais
Si le problème résulte d'une mauvaise utilisation ou la pièce n'est plus couverte par les 1 an de garantie, nous ne serons pas en mesure de remplacer votre matériel
Mon moteur ne fonctionne plus
Si vous rencontrez un problème de connexion avec votre moteur, la première étape est d'essayer de le réinitialiser. Pour ce faire, suivez les instructions fournies dans l'article suivant :
Si ces manipulations ne suffisent pas à résoudre le problème, les conditions décrites ci-dessus s'appliquent.
Pour aller plus loin:
Des questions concernant cet article ?
N'hésitez pas à nous contacter : wecare@nodalview.com